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Não consigo fazer depósito pelo boleto

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  • Não consigo fazer depósito pelo boleto

    Não consigo inserir nenhum código de bônus e não aceita nenhum valor de depósito para boleto!

    Sou eu que estou errando?

  • #2
    Re.Brass, você está tentando fazer o depósito pelo software da PS ou pelo aplicativo para celular e tablet?
    Porque os aplicativos não possuem campo para código promocional mesmo, você teria que usar o software no seu computador.

    E qual valor você está tentando preencher no boleto?

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    • #3
      Oi dianaarnos, primeiramente obrigado por me socorrer!... rs

      Desculpa se coloquei o post no lugar errado.

      E sim, é pelo software PS em um PC gabinete fixo residencial.

      O fato é q um tempo atrás eu cometí o erro de criar mais de uma conta que levei um tempão pra regularizar. E agora estou na dúvida se o meu erro foi consertado.

      estou tentando contato com o suporte mas é lento.

      O q eu faço?

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      • #4
        Relaxa, Re.Brass, no começo é normal confundir onde postar

        O campo de código promocional fica disponível na hora de você finalizar um depósito e o boleto só aceita o valor colocado se o equivalente à conversão para 10 US$ pela taxa que eles usam. Quando eu depositei por boleto fui subindo o valor aos pouquinhos até acertar, rs.

        Mas ter 2 contas realmente é um problema que pode te impedir de participar das promoções e até de jogar. Se você já entrou em contato com o suporte agora é só esperar mesmo, devem te responder no máximo em 1 dia ou 2 e eles costumam resolver amigavelmente esse tipo de problema

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