Pessoal, hoje tomei um susto quando sem querer redistrei no torneio Big $162, o torneio já tava em registro tardio com 1:55 de jogo...entrei na mesa com 10bb.

Sou regular de micro limites, citei isso no email para eles avaliarem, deixei em sit out e na mesma hora mandei um email para o suporte do Pokerstars, acredito e confio nesse site que jogo a alguns anos!

Mais rápido que eu esperava me responderam o email e cancelaram minha inscrição por engano e devolveram o buyin de $162....segue email abaixo:

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"Olá Tiago,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de lhe assistir.

Lamentamos o ocorrido.

Após verificar o seu histórico de mãos, constatamos que perdeu uma boa parte do torneio nº914083903. Como o temos em grande estima e consideração, decidimos creditar $162.00 na sua conta PokerStars.

Por favor compreenda que não houve nenhum problema em nossos servidores ou da nossa parte, que possam ter afetado este torneio."

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Gostaria de passar essa experiência que tive, agradecer a seriedade do site e citar que no Lobby do Pokerstars tem uma opção de bloquear registros fora dos limites pré estabelecidos...segue abaixo:

REQUESTS > RESPONSIBLE GAMING

Recomendo usar esta ferramenta, para que não passem por isso também

 

Obrigado POKERSTARS

Tiago Cardoso TCARDOSO10